Villkor
Artikel 1 – Definitioner
I dessa allmänna villkor har följande begrepp följande betydelser:
a) Näringsidkare: LUNA ECOM LIMITED, registrerat säte: Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No.1 Glenealy Central, Hong Kong.
b) Konsument: En fysisk person som inte agerar för ändamål som har samband med den egna kommersiella, näringsmässiga, hantverksmässiga eller yrkesmässiga verksamheten.
Artikel 2 – Näringsidkarens identitet
Registrerad verksamhet: Detaljhandel med kosmetika och produkter för personlig vård
E-postadress: axelmagnusson00@gmail.com
Artikel 3 – Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten.
Artikel 4 – Erbjudandet
Om ett erbjudande är tidsbegränsat eller omfattas av särskilda villkor anges detta uttryckligen i erbjudandet.
Artikel 5 – Avtalet
Avtalet ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de tillämpliga villkoren.
Artikel 6 – Ångerrätt
Konsumenten har rätt att frånträda köpeavtalet för en produkt inom en ångerfrist på minst 14 dagar utan att ange något skäl. Näringsidkaren får fråga konsumenten varför hen vill frånträda avtalet, men konsumenten är inte skyldig att uppge något skäl.
Artikel 7 – Kostnader vid frånträde
Om konsumenten utövar sin ångerrätt ansvarar hen endast för returfrakten. Om konsumenten redan har betalat återbetalar näringsidkaren beloppet så snart som möjligt och senast 14 dagar efter frånträdet.
Artikel 8 – Priser
Oavsett föregående stycke får en näringsidkare erbjuda produkter eller tjänster till rörliga priser när priserna påverkas av svängningar på finansmarknaderna som näringsidkaren inte kan kontrollera.
Kopplingen till sådana svängningar och prisernas indikativa karaktär måste tydligt anges i erbjudandet. Prishöjningar inom tre månader från det att avtalet ingicks är endast tillåtna om de krävs enligt lag eller förordning.
Prishöjningar mer än tre månader efter att avtalet ingåtts är endast tillåtna om näringsidkaren har förbehållit sig den rätten och:
– om de grundar sig på lagar eller förordningar, eller
– om konsumenten har rätt att säga upp avtalet när prishöjningen träder i kraft.
Leveransplatsen är det land där försändelsen påbörjas. I det här fallet sker leveransen utanför EU, och post- eller budföretaget debiterar kunden moms och/eller avgifter för importklarering. Återförsäljaren tar därför inte ut någon moms.
Artikel 9 – Överensstämmelse och garanti
Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, specifikationerna i erbjudandet, rimliga förväntningar på funktion och tillförlitlighet samt de lagar och förordningar som gäller när avtalet ingås.
Artikel 10 – Leverans och utförande
Näringsidkaren ska iaktta största möjliga omsorg vid mottagande och hantering av produktbeställningar samt vid bedömning av förfrågningar om tjänster.
Artikel 11 – Avtalens löptid, uppsägning och förnyelse
Konsumenter får när som helst säga upp avtal utan slutdatum om regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster, med förbehåll för de uppsägningsregler som avtalats för detta ändamål.
Artikel 12 – Betalning
Betalning ska göras inom 14 dagar från det att ångerfristen börjar löpa eller, om ingen ångerfrist gäller, inom 14 dagar från det att avtalet ingås. Vid tjänsteavtal börjar perioden den dag då konsumenten får en bekräftelse på avtalet.
Artikel 13 – Reklamationshantering
Reklamationer som gäller avtalets fullgörande ska lämnas till näringsidkaren inom 7 dagar från den dag då konsumenten upptäckte felet. Reklamationen ska vara fullständig och tydligt beskriva problemet.
Artikel 14 – Friskrivningar
Alla priser kan innehålla skriv- eller tryckfel. Vi frånsäger oss allt ansvar för följderna av sådana fel. Vid ett prisfel är näringsidkaren inte skyldig att leverera produkten till det felaktiga priset.